Política de Privacidade

1. Quem somos e quem é o controlador dos dados

A DataPrime Soluções em Informática é uma empresa de tecnologia da informação sediada em Belém - PA, que presta serviços de infraestrutura de TI, segurança da informação, cloud computing, suporte técnico, backup e consultoria para empresas em Belém e região metropolitana.

Para os efeitos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a DataPrime atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento desses dados.

Contato:

• Site: dataprimesolucoes.com.br
• E-mail: contato@dataprimesolucoes.com.br
• Telefone/WhatsApp: (91) 98880-9940

2. Definições importantes

Para facilitar o entendimento desta política, alguns termos são definidos abaixo conforme o art. 5º da LGPD:

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (nome, e-mail, telefone, IP, etc.).
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: a quem competem as decisões sobre o tratamento dos dados, no caso, a DataPrime.
• Operador: quem realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, exclusão, etc.).
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento dos seus dados.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada pela DataPrime para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a ANPD.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você nos fornece diretamente

Quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita orçamento, coletamos:

• Nome completo
• Empresa (quando informada)
• E-mail
• Telefone
• Tipo de serviço de interesse
• Mensagem livre que você nos envia

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega no nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Site de origem (referrer)
• Cookies (ver seção 10)

3.3. Dados que coletamos durante a prestação de serviços

Para clientes contratantes, podemos coletar adicionalmente dados necessários à execução dos serviços contratados, como informações sobre infraestrutura, sistemas e equipamentos, sempre com base contratual e mediante acordo de confidencialidade.

3.4. O que NÃO coletamos

A DataPrime não coleta dados pessoais sensíveis (saúde, religião, orientação política ou sexual) pelo site, nem armazena dados de pagamento (cartão de crédito, conta bancária), quando aplicável, esses dados são processados diretamente por gateways de pagamento certificados.

4. Como coletamos seus dados

Os dados pessoais são coletados das seguintes formas:

• Diretamente: quando você preenche formulários no site, envia mensagens pelo WhatsApp, e-mail ou telefona para nós.
• Automaticamente: por meio de cookies e tecnologias de análise de tráfego quando você acessa o site.
• De terceiros: em casos específicos, podemos receber seus dados de parceiros comerciais com seu consentimento prévio ou por outra base legal aplicável.

5. Por que coletamos seus dados (finalidades)

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atender solicitações: responder pedidos de contato, orçamento ou informações sobre nossos serviços.
• Prestar serviços contratados: executar projetos de TI, suporte técnico, consultoria e demais serviços acordados.
• Comunicar com você: enviar respostas, propostas comerciais e atualizações sobre serviços em andamento.
• Cumprir obrigações legais: atender exigências da legislação fiscal, trabalhista, civil e regulatória.
• Melhorar nossos serviços: entender como visitantes usam o site para melhorar a experiência (análise estatística agregada e anonimizada).
• Segurança: prevenir e detectar fraudes, acessos indevidos e proteger nossos sistemas.
• Marketing direto: enviar conteúdos, novidades ou ofertas, sempre com possibilidade de descadastro.

Não usamos seus dados para: tomada de decisão automatizada que possa afetar significativamente seus interesses, nem os comercializamos para terceiros.

6. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento em uma das seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você opta livremente por nos enviar dados via formulário e marca a caixa de aceite.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar os serviços contratados pela sua empresa.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender exigências da legislação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e segurança da informação, sempre respeitando seus direitos.

7. Compartilhamento de dados

A DataPrime não vende e não aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Operadores e prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam tecnicamente (hospedagem do site, serviço de e-mail, plataformas de gestão), sempre sob contratos que exigem o mesmo nível de proteção e respeito à LGPD.
• Autoridades públicas: quando houver requisição judicial, determinação legal ou ordem de autoridade competente.
• Em caso de operações societárias: em eventual fusão, aquisição ou venda de ativos da DataPrime, com comunicação prévia aos titulares quando exigido por lei.
• Com seu consentimento expresso: em qualquer outra situação não prevista acima.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que motivaram sua coleta, observados os seguintes critérios:

• Dados de contato (sem contratação): até 12 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão pelo titular.
• Dados de clientes contratantes: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o seu término, conforme exigências fiscais e cíveis.
• Dados para cumprimento de obrigação legal: pelo prazo estabelecido na legislação aplicável (ex.: documentos fiscais por 5 anos).
• Logs de acesso ao site: 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.

Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

9. Segurança dos dados

A segurança dos seus dados é prioridade. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (quando aplicável)
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados
• Backups periódicos com criptografia
• Monitoramento de acessos suspeitos
• Acordos de confidencialidade com colaboradores e parceiros
• Atualizações regulares de software e correções de segurança

Apesar de nossos esforços, nenhuma transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não exigem consentimento).
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre escolhas (idioma, região, preferências).
• Cookies de análise/desempenho: coletam dados anônimos sobre como o site é usado para podermos melhorá-lo.
• Cookies de marketing: usados para mostrar conteúdos mais relevantes em outras plataformas (atualmente não utilizados).

Como gerenciar suas preferências:

Na sua primeira visita, exibimos um banner que permite aceitar, recusar ou personalizar quais categorias de cookies você autoriza. Sua escolha é registrada localmente no seu navegador.

Você pode mudar essa decisão a qualquer momento clicando em "Configurar cookies" no rodapé do site, ou ajustando as configurações do seu próprio navegador.

Caso você opte por desativar cookies pelo navegador, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

11. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à DataPrime:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a DataPrime compartilhou seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços e este site são direcionados a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se identificarmos que coletamos inadvertidamente dados de menores sem o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, providenciaremos sua exclusão imediata.

13. Transferência internacional de dados

Eventualmente, alguns dos serviços de tecnologia que utilizamos podem armazenar dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, serviços de e-mail e cloud computing fornecidos por empresas como Google, Microsoft e Amazon). Quando isso ocorre, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Ou que existem garantias contratuais específicas, conforme art. 33 da LGPD.

14. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, requisitos legais ou melhores práticas. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

Alterações significativas serão comunicadas previamente, sempre que possível, pelo nosso site ou por contato direto. Recomendamos a leitura periódica desta política.

15. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.